On peut faire beaucoup de reproches à Orange/Wanadoo/France Telecom...
Beaucoup... Vraiment la liste est longue.
Et les prix déraisonnables figurent largement dans le TOP3 ^^'

Mais être chez eux recèle aussi de grands avantages : ils ont des boutiques à tous les coins de rue et un service clients (merci de lire la phrase jusqu'au bout avant de me lancer des tomates) efficace comparé à ceux des autres FAI.

Si je les avais choisi, à mon arrivée à Grenoble, c'était parce que je voulais internet le plus vite possible :D

Aujourd'hui que je vais déménager et qu'il me faut résilier mon abonnement à la ligne ainsi que ma formule ADSL, je suis particulièrement contente de leur être restée fidèle jusqu'au bout : en effet, en à peine 10 minutes au téléphone avec le Service Clients (temps d'attente gratuit depuis ma ligne FT), j'ai obtenu les infos que je voulais et puis ce sont de bonnes nouvelles :D

En bref, je peux résilier ma ligne téléphonique quand je veux sur simple appel (munie de ma dernière facture) et pour résilier mon abonnement internet, je n'ai qu'à envoyer une lettre en recommandé avec accusé réception : mon abonnement prendra fin le dernier jour du mois et j'aurai tout juillet pour leur rendre la Livebox :D

Y'a pas à dire, ils ont beaucoup de défauts, mais Orange, c'est bien. :]

Traduction du titre : J'adore Air France!

Et pour cause : suivant les conseils (un chouïa tardifs) de la responsable des Relations Internationales de l'INPG, j'ai réservé hier mon billet pour le Japon (1000€ aller-retour et non pas 4700€ aller simple ^^').

Si mon voyage là-bas se confirme (je serai sans doute fixée vers la mi-juin ^^'), je partirai le 24 septembre et reviendrai le 11 février :)

Seulement voilà, rien que le prix du billet dépasse ma limite de paiement par carte mensuelle :'(
Et j'ai fait la connerie d'oublier ce détail le temps de ma première tentative de paiement...
Là, le site a buggé (en plus) et je me suis retrouvée avec une réservation "en attente de paiement" mais le lien pour payer avait disparu...

Je leur ai donc téléphoné une première fois et après un temps d'attente franchement court, j'ai obtenu une charmante dame qui m'a expliqué que le coup du lien qui disparait est un bug apparu ce matin qu'ils sont en train de traquer (ce matin, hein ? 'bien ma veine -_-). Je lui ai demandé s'il y avait moyen de changer de carte de paiement et elle m'a dit "pas de problème".

J'ai raccroché pour appeler ma mère et obtenir les coordonnées de sa carte. Puis j'ai rappelé Air France... Et là, j'ai même pas eu à attendre pour obtenir un charmant monsieur qui a pris les coordonnées du nouveau moyen de paiement, a validé mon vol, a pris mon numéro de passeport pour que mon billet électronique ne nécessite pas une carte Flying Blue que je ne recevrai qu'après mon premier voyage (c'est malin, ça ^^') et m'a souhaité un excellent voyage.

Que dire si ce n'est que je n'ai pas l'habitude de services téléphoniques aussi agréables et efficaces XD

Air France, because they're worth it X]